Immobilien-Dienstleistungsunternehmen unterstützen (zukünftige) Immobilienbesitzer. Diese stellen den Kunden in der Regel eine ganze Reihe möglicher Dienstleistungen zur Verfügung. Angefangen vom reinen Maklergeschäft, über die kontinuierliche immobilientechnische Betreuung bis hin zur Immobilienverwaltung. Immobiliendienstleistungen können die Probleme von Wohnungseigentümern und Wohnungseigentümergemeinschaften lösen. Sie decken alle damit verbundenen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Weiterbetrieb der Immobilie ab. Generell wird zwischen manuellen Tätigkeiten und Verwaltungstätigkeiten unterschieden. Einige dieser Aktivitäten sind sehr wichtig, weil sie insbesondere für Vermieter oder Eigentümer gesetzlich vorgeschrieben sind.
Der Begriff „Immobiliendienstleistungen“ ist nicht gesetzlich geschützt und kann letztlich von jedem Unternehmen verwendet werden, das Immobiliendienstleistungen anbietet. Maklerunternehmen nennen sich beispielsweise Immobiliendienstleister. Auch Dienstleister, die sich auf körperliche Arbeiten im Zusammenhang mit Immobilien und dazugehörigen Grünflächen spezialisiert haben, verwenden häufig den Begriff „Immobiliendienstleistungen“ in ihrem Firmennamen. Letzteres bietet je nach Geschäftsausrichtung ein Leistungspaket, das alle oder ausgewählte Tätigkeiten umfasst, die kontinuierlich rund um die Immobilie durchgeführt werden müssen. Dies können zum Beispiel Garten- und Pflegearbeiten sein. Auch Unternehmen der Immobilienverwaltung tragen diesen Begriff im Firmennamen. In einigen Fällen ist der Übergang fließend – zum Beispiel, wenn das Maklerunternehmen auch Verwaltungstätigkeiten übernimmt. Ob Immobilienmakler oder technischer Dienstleister – Immobiliendienstleister unterstützen Eigentümer oder solche, die es werden wollen. Makler geben beispielsweise Empfehlungen an potenzielle Käufer oder Mieter, unterstützen aber auch den Verkauf und die Vermietung von Immobilien, indem sie geeignete Kandidaten oder Objekte empfehlen.
Es gibt auch Immobiliendienstleistungsunternehmen, die Maklerdienstleistungen anbieten. Neben reinen Maklerleistungen erbringen verschiedene Unternehmen auch administrative Tätigkeiten. Gemeinsam ist ihnen, dass sie für Vermieter arbeiten: Makler fungieren als Immobilienmakler und helfen Vermietern und verkaufswilligen Vermietern dabei, geeignete Käufer oder Mieter für ihre Immobilie zu finden. Sie sind verantwortlich für Management, Technik und andere Immobiliendienstleistungen.